常見問題
哪裡可以查詢我的訂購紀錄？
如果您已經在我們的網站上註冊一個帳戶，您可以登入帳戶並從帳戶相關選單中找到您的「訂購記錄」。點擊每筆訂單編號就會看到訂購的明細。朕宏國際線上商店每筆訂單的運費如何計算？
商品運費依選擇的收件方式不同計價，虛擬商品(軟體)將自動選擇電子出貨，將於2-3個工作天內寄送 E-mail 通知。實體商品將透過人工處理寄送，特別是雜誌或是電腦硬體等。不論是電子出貨/實體出貨都將需要 2～3 個工作天處理，這取決於國內外原廠上班時間，請特別留意您的垃圾信資料夾，並可隨時透過線上客服聯繫我們以取得更好的即時回應。
朕宏國際如何處理國際訂單？
AE 或是 FCP 外掛是沒有區域限制的，但是有些產品有限制，例如 Autodesk 產品僅可以在台灣銷售，有任何銷售區域的問題可以 E-mail 給我們詢問。一旦包裹到達目的地國家，任何海關或進口關稅都將徵收。相關的附加費用必須由收貨人承擔；各國海關政策差異很大；建議您購買前可先與當地的海關聯繫以獲取更多信息。虛擬商品以電子出貨為主。我購買「下載」的產品，在哪裡可以下載？
客戶訂購的虛擬商品都會以E-mail寄送下載的鏈結，但是實體商品將由人工處理，特別是雜誌或是電腦硬體等，不論是電子出貨/實體出貨都將需要 2～3 個工作天處理，這取決於國內外原廠上班時間，請特別留意您的垃圾信資料夾，並可隨時透過線上客服或 E-mail to sales@gemhorn.com 聯繫我們。
我下載項目需要額外的費用嗎？
不會。任何購買電子下載的項目將不會產生額外的費用，也不會有任何實體書面的收據、材料文件包含手冊等內容。我想購買外掛軟體的大量授權，是否有額外的折扣？
這取決於製造商或供貨廠商，您可以在線上商店檢查是否有大量購買折扣，點擊購買的商品即可看到相關資訊，或是透過線上客服與我們詢價。
各類授權說明請參照下方連結
點選這裡。
我需要使用渲染引擎在不同的多台電腦上，我需要付擔產品的全額費用嗎？
許多軟體商都有針對自家渲染引擎軟體提供Render Node的購買選項。
什麼是Render Node授權？
Render Node授權可提供多台電腦針對同個渲染工作進行"Render Only"的作業
舉例來說: 如果客戶想要結合公司內的多台電腦執行共同的渲染工作，這時除了負責編輯工作的使用者以外，其他電腦只要擁有Render Node授權，即可和編輯工作者的電腦進行連接，形成一個工作群組，並執行同一個渲染工作，發揮更大的效能。
Render Node的渲染形式
Render Node 的渲染形式主要分為兩種:
- 單張圖渲染: 執行共同渲染工作時，每台電腦以單張圖為單位進行渲染。(通常需要搭配第三方的Render Farm軟體進行機器連結與工作排程，例如Deadline)
- 分散式渲染: 集合所有Render Node的運算效能，為同張圖進行渲染。(分散式渲染通常可藉由渲染引擎本身的工具或設定進行電腦的連結，無需另外的第三方Render Farm工具)
Render Node需要主程式的授權嗎？
作為Render Node的電腦只需要擁有渲染引擎的授權即可執行被分派的渲染工作
舉例來說: 客戶使用3ds MAX搭配V-Ray創作，在執行Network Rendering時Render Node不需要3ds MAX的授權，只需要V-Ray的授權即可執行工作。( 雖無需授權，但Node必須安裝3ds MAX程式)
朕宏有販售哪些Render Node產品?
V-Ray (可做分散式渲染)
Keyshot (可做分散式渲染)
